• 關于我們

Contact US|聯系我們

0719-8666946
地址:十堰市人民中路8號榮華公寓
物業常見問題的回答

時間:2016-11-01 15:41

來源:未知

作者:十堰華清園

點擊:

一、空置物業為什么要全額繳納物業服務費?

答:物業企業對空置物業收取全額物業服務費的問題是咨詢投訴的一個熱點。業主的疑問是:我沒有住憑什么全額收取?物業企業不是亂收費嗎?在此可以負責任地說:物業企業全額收取服務費沒有錯,更不是亂收費。其根據有三:

一是法律有明確的規定。《物權法》第七十二條規定:“業主對建筑物專有部分以外的共有部分,享有權利,承擔義務;不得以放棄權利不履行義務”。可見不入住、不使用空置物業,也應當履行繳納物業服務費用的義務。

二是物業服務費用支出是剛性的。一旦實行物業管理,物業服務成本及稅費支出都不會因業主入住與否而少發生或不發生。人員費用、共用部位共用設施設備日常運行和維護、綠化養護、秩序維護、清潔衛生等成本費用與業主入住并沒有直接關系,而是由物業企業用工、物料等成本因素及稅費支出水平所決定的。

三是難以做到絕對公平。空置與入住的惟一差別,在于業主每天室內不會產生垃圾,該部分清運費用不會產生,但其在物業服務費用中的成本構成極其有限,且業主人數的多少、季節的差異等因素都會引起室內垃圾清運量的波動,很難精確計量。對此,如果每位業主都能秉持像乘坐公交不分距離遠近都掏“一元”的態度來看待空置物業全額收費的話,或許會減少很多矛盾或苦惱。


二、物業服務費的構成或支出有哪些?

答:一般來說,物業服務費用的構成包括物業服務成本(或物業服務支出)、法定稅費和物業管理企業的利潤。

在南陽,業主每繳100元物業服務費,其中有5.56元(建賬納稅)或8.1元(定額納稅)屬于營業稅及附加;物業公司每人每年需負擔429元的殘疾人基金;南陽最低工資標準已經上調到了1100元,正常情況下還要按基本工資總額的6%提取醫療保險、0.5%提取工傷保險、24.9%提取養老保險、2%提取失業保險、0.8%提取生育保險金、5—12%提取住房公積金,另外還要依法按照工資總額的14%提取福利基金、2%提取工會基金、1.5%提取教育經費。同時,每部電梯每年強制年檢和維保費用在5000元左右,而物價年年都在上漲。對此,建議業主學會算筆賬,看收費標準高不高,錢掏的冤不冤;物業公司也要把有限的資金管好、用好,才能財盡其效,共用部位、共用設施設備的故障率才能減少或降低,壽命才能延長,物業才能保值增值,業主才能最終受益、長遠受益。

 

三、部分業主拒交水、電等公攤費用時,物業企業有權停水斷電嗎?應如何依法處置?

答:如果沒有水、電部門的書面委托授權,即使一些業主拒不交納水、電等公攤費用,物業企業也無權對這些業主采取停水斷電的措施。國務院法制辦等部門對國務院《物業管理條例》第四十五條釋義時強調:“向業主收取相應的水、電、氣、熱、通訊、有線電視費是供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業單位的權利。物業管理企業并不是合同的當事人,沒有義務向公用事業單位支付這此費用,也沒有權利向業主收取這些費用”。

而目前我市絕大部分小區的上述費用,包括城市生活垃圾征收等,基本無公用事業單位書面委托代收代繳。但由于上述單位“應當向最終用戶收取有關費用”的法律制度不落實,多數公用事業單位只負責抄表至小區總表,物業公司被迫代收代繳及墊支上述費用。如果物業企業不向業主收取上述費用,整個小區隨時面臨停水斷電的威脅。

由上可知,當一些業主拒繳上述費用時,如果物業企業擅自停水斷電,就會嚴重侵害不繳費的業主及供水、供電、供熱等部門的合法權益;但物業企業對不繳費的業主也無墊支費用的義務,若因該部分業主不繳上述費用而導致公用事業單位對整個小區停水斷電的話,物業企業依法不承擔任何責任。因此,當遇到業主拒繳水、電等公攤費用時,物業企業應向業主曉以利害,可以公告本繳費期、累計繳費期應繳(應分攤)費用的數量、單價、金額,還應公示分攤方法;欠繳費用業主的樓室號、欠繳金額;欠繳費用的性質及其后果;承諾向已繳納有關費用的業主退還費用的時間及方式;向欠繳費用的業主追繳有關墊支費用的時限及方式等內容,并督促業主委員會或由業主推選代表直接與供水、供電等部門協商水、電等費用的繳納或收取事宜。

 

四、裝修期間,物業企業收取裝修押金、裝修垃圾處理費、裝修管理服務費是不是亂收費?

答:判斷上述收費是不是亂收費,應看其是否有法定或合同依據。

首先,裝修押金、裝修垃圾處理費、裝修管理服務費屬于約定收取費用,符合建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第16條及《合同法》的相關規定。裝修押金是在裝修工程驗收合格且不發生賠償責任的情況下全額退還給業主的裝修責任保證金,我市曾經于8年前出臺過指導性標準,每戶可以收取1000元押金,但當時基本上沒有高層建筑,更沒有電梯,考慮現實情況,收2000—3000元押金更為符合實際。裝修垃圾處理費由物業企業負責清運時應繳納,符合國家發改委、建設部《物業服務收費管理辦法》第二十條及《南陽市物業服務收費管理實施辦法》第十九條的規定。裝修管理服務費主要是前期裝修階段,物業企業對裝修檔案、裝修現場施工、裝修物料和裝修人員出入、電梯使用和裝修垃圾堆放等管理必須臨時增加的人、財、物等項開支所收取的成本性費用。

 

五、少繳費或不繳費能享受到優質的物業服務嗎?

答:《物業管理條例》第七條第五款規定:按時交納物業服務費用是業主應盡的義務,現實中,一些有特權思想的業主長期不繳納物業服務費,有的還想盡一切辦法少繳納物業服務費,有的把小區發生的一切問題都與物業服務費掛鉤。長此以往,一個人、兩個人、多個人,甚至是很多人不繳納或少繳納物業服務費時,業主能夠享受到優質的服務嗎?肯定不能。面對這些情況,物業企業為確保所管小區物業管理活動能夠最低限度的運轉,往往只能采取裁減人員、降低服務標準、降低人員工資、減少維修養護費用等措施,進而陷入惡性循環。但除此之外,物業企業還會有其他良策嗎?在此希望業主能夠反思,全社會能夠寬容、理性地對待物業企業。

鄂公網安備 42030202000228號

电子游艺真人平台 手游棋牌排行 河南22选5玩法说明 北京pk10单吊有啥规律 华东15选5彩票开奖 双色球复式32 广东36选7开奖结果好彩1 安徽时时彩快3开奖号 宁夏十一选五开奖走势图 江西快三开奖查询 福彩三地三码组六最大遗漏 大发快三大小单双经验 梦到摆摊买饭赚钱了 上海时时11选5开奖结果 腾讯分分彩是国家的吗 2018开彩票店什么条件 陕西快乐10分开奖结果